Klarna - Domande frequenti

Una volta confermato l'ordine, riceverai un'e-mail con le istruzioni di pagamento entro due giorni da Klarna. Avrai quindi [14/30] giorni per provare il tuo ordine e pagare solo quando sarai soddisfatto. Completa il pagamento online, quando preferisci, senza costi aggiuntivi. Puoi pagare con carta di credito o di debito su www.klarna.com/uk

Per utilizzare "Paga dopo" devi avere almeno 18 anni. Sebbene questa opzione sia ampiamente pubblicizzata, "Paga dopo" è soggetta alla tua situazione finanziaria. Scegliendo "Paga dopo", la nostra valutazione non influirà sul tuo punteggio di credito.

Klarna è unica e offre la possibilità di pagare più tardi in base a diversi fattori, come il valore dell'ordine, la cronologia degli ordini precedenti e la disponibilità dell'articolo. Se hai 18 anni o più, puoi aumentare le tue possibilità di ricevere l'offerta di pagare più tardi assicurandoti di fornire il tuo nome completo e i dati di indirizzo corretti e di spedire all'indirizzo di fatturazione registrato. Tutti gli ordini vengono valutati individualmente. Il fatto che tu abbia già utilizzato la possibilità di pagare più tardi in precedenza non significa che verrà offerta per ogni ordine e, di conseguenza, il fatto che venga rifiutata non significa che verrà rifiutata per tutti gli ordini futuri.

Klarna potrebbe effettuare le cosiddette richieste non registrate (o ricerche di merito creditizio "soft") che non influiscono sul punteggio di credito e sono visibili solo a te e a Klarna, ma non ad altri istituti di credito. Né Klarna né Golden Curl effettuano ricerche di merito creditizio che potrebbero influire sul tuo punteggio di credito.

Sebbene il metodo "Paga dopo" sia ampiamente pubblicizzato, non è sempre disponibile per tutti. Il metodo "Paga dopo" viene generato automaticamente da algoritmi che dipendono da diversi fattori, tra cui l'importo dell'ordine, il negozio online, la cronologia degli ordini precedenti e la disponibilità dell'articolo. In alternativa, è possibile completare l'ordine pagando con carta di credito o di debito alla cassa.

Puoi pagare subito con carta di debito o di credito alla cassa oppure usufruire della nostra opzione di pagamento "Paga dopo", che ti permette di pagare la merce una volta ricevuta tramite carta di credito o di debito. Cosa succede se annullo o restituisco il mio ordine? Non appena Golden Curl avrà accettato la tua cancellazione/reso, Klarna annullerà l'estratto conto o ti rimborserà il pagamento.

Il pagamento è dovuto [14/30] giorni dopo la spedizione dell'articolo. Per aiutarti a pagare puntualmente, ti avviseremo due giorni prima della scadenza: riceverai promemoria via email per il pagamento e, in caso di forte ritardo, ti invieremo anche un SMS o una lettera. Se non paghi Klarna per il tuo ordine, il tuo punteggio di credito ne risentirà.

Se hai scelto di pagare in un secondo momento, Klarna ti invierà un'email con ulteriori dettagli su come pagare. L'email conterrà un link a Klarna, dove potrai saldare il pagamento con la tua carta di credito o di debito.

Se desideri effettuare un acquisto con Klarna, devi fornire nome, indirizzo e indirizzo email. Per alcuni ordini potrebbe essere necessario fornire anche il numero di cellulare o la data di nascita. Tutte le informazioni verranno inviate al tuo indirizzo email, inclusi promemoria di pagamento e link ai tuoi estratti conto online. È molto importante che tu ci fornisca i dati corretti, altrimenti non riceverai le informazioni di pagamento.

Le informazioni di pagamento vengono elaborate in modo sicuro da Klarna. Nessun dato della carta viene trasferito o trattenuto da Golden Curl. Tutte le transazioni avvengono tramite connessioni protette dai più recenti protocolli di sicurezza standard del settore.

Puoi pagare il tuo ordine in qualsiasi momento dopo aver ricevuto l'email da Klarna con i dettagli del pagamento. Segui le istruzioni contenute in questa email per pagare il tuo ordine.

Se paghi con carta, Golden Curl confermerà immediatamente il tuo ordine. Se paghi con "Paga più tardi", Klarna ti invierà una conferma di pagamento all'indirizzo email che hai utilizzato per l'ordine. Se hai effettuato un pagamento ma non hai ricevuto la conferma, puoi sempre controllare lo stato del tuo ordine e dei pagamenti accedendo a www.klarna.com.

Una volta che Golden Curl avrà ricevuto il reso (parziale o totale) e tu ne avrai ricevuto conferma, Klarna ti invierà un estratto conto aggiornato se hai effettuato un reso parziale. In caso di reso totale, l'estratto conto verrà chiuso.

Hai [14/30] giorni per pagare, quindi non devi pagare subito. Se la data di scadenza è vicina e non c'è traccia della merce, chiama Golden Curl per verificare la consegna. Puoi anche contattare il Servizio Clienti di Klarna per consentirci di posticipare la data di scadenza del pagamento.

Non appena il negozio avrà registrato la tua cancellazione o il tuo reso, il rimborso verrà elaborato entro 5 giorni lavorativi.

Se hai pagato l'ordine con carta, il rimborso verrà effettuato sulla stessa carta. Se non hai ancora pagato l'estratto conto, il rimborso ridurrà l'importo dell'estratto conto o lo annullerà completamente.

Se non hai a portata di mano il numero del tuo estratto conto, puoi effettuare il login su www.klarna.com/uk, dove troverai tutti i tuoi ordini e potrai effettuare i pagamenti.

Visita il Servizio Clienti di Klarna per un elenco completo delle FAQ, chat in tempo reale e opzioni telefoniche.

Con l'opzione "Paga in 3 rate" potrai suddividere il costo del tuo acquisto in 3 rate di pari importo. Il pagamento di ogni rata verrà addebitato automaticamente sulla carta di debito o di credito inserita al momento del pagamento. La prima rata verrà addebitata alla conferma dell'ordine da parte di Golden Curl, mentre le rate 2 e 3 sono previste rispettivamente 30 e 60 giorni dopo.

Per utilizzare "Paga dopo in 3 giorni" devi avere almeno 18 anni. Sebbene questa opzione sia ampiamente pubblicizzata, "Paga dopo in 3 giorni" è soggetta alla tua situazione finanziaria. Scegliendo "Paga dopo in 3 giorni", la nostra valutazione non influirà sul tuo punteggio di credito.

Klarna è unica e offre la possibilità di pagare in 3 rate in base a diversi fattori, come il valore dell'ordine, la cronologia degli ordini precedenti e la disponibilità dell'articolo. Se hai 18 anni o più, puoi aumentare le tue possibilità di ricevere la possibilità di pagare in 3 rate assicurandoti di fornire il tuo nome completo, un indirizzo preciso e di spedire all'indirizzo di fatturazione registrato. Tutti gli ordini vengono valutati individualmente. Il fatto che tu sia stato accettato per un metodo di pagamento Klarna in precedenza non significa che tale metodo di pagamento verrà offerto per ogni ordine e, a sua volta, un rifiuto non significa che verrà negato per tutti gli ordini futuri.

Se desideri effettuare un acquisto con Klarna utilizzando la funzione "Paga più tardi in 3", dovrai fornire il tuo numero di cellulare, indirizzo email, indirizzo di fatturazione attuale e una carta di debito o una carta prepagata. Il numero di cellulare è obbligatorio nel caso in cui dovessimo contattarti. Tutte le comunicazioni verranno inviate al tuo indirizzo email. È fondamentale che tu ci fornisca i dati corretti, altrimenti non riceverai il piano di pagamento né le informazioni aggiornate sull'ordine.

Klarna potrebbe effettuare le cosiddette richieste non registrate (o ricerche di merito creditizio "soft") che non influiscono sul punteggio di credito e sono visibili solo a te e a Klarna, ma non ad altri istituti di credito. Né Klarna né Golden Curl effettuano ricerche di merito creditizio che potrebbero influire sul tuo punteggio di credito.

Sebbene il pagamento "Paga dopo 3 giorni" sia ampiamente pubblicizzato, non è sempre disponibile per tutti. L'opzione di pagamento "Paga dopo 3 giorni" viene generata automaticamente da algoritmi che dipendono da diversi fattori, tra cui i dati dell'indirizzo, i dati del titolare della carta, l'importo dell'ordine, il negozio online, la cronologia degli ordini precedenti e la disponibilità dell'articolo.

Il pagamento per l'opzione "Paga più tardi in 3" verrà addebitato automaticamente sulla carta di debito o di credito inserita al momento del pagamento. Il primo pagamento verrà addebitato alla conferma dell'ordine. La seconda e la terza rata verranno addebitate rispettivamente 30 e 60 giorni dopo la prima rata.

Non appena Golden Curl avrà accettato la tua cancellazione/reso, Klarna annullerà tutti i pagamenti futuri programmati e rimborserà tutti gli importi dovuti.

Klarna tenterà automaticamente di riscuotere il pagamento per il tuo acquisto con la modalità "Paga in 3 giorni" presso Golden Curl dalla carta di debito o di credito inserita al momento del pagamento. Se non riusciamo a riscuotere il pagamento entro la data di scadenza prevista, Klarna effettuerà un ulteriore tentativo di riscossione automatica due giorni dopo. Se anche questo ultimo tentativo fallisce, Klarna ti invierà un estratto conto per l'intero importo dell'ordine in sospeso, che sarà esigibile 15 giorni dopo. Klarna ti informerà della scadenza di un pagamento due giorni prima del tentativo di riscossione.

Puoi visualizzare tutti i tuoi acquisti Klarna e il relativo calendario dei pagamenti semplicemente accedendo a Klarna.com/uk.

Le informazioni di pagamento vengono elaborate in modo sicuro da Klarna. Nessun dato della carta viene trasferito o trattenuto da Golden Curl. Tutte le transazioni avvengono tramite connessioni protette dai più recenti protocolli di sicurezza standard del settore.

No, al momento non è possibile pagare in un secondo momento con 3 acquisti.

Klarna ti informerà via e-mail e tramite notifiche push quando un pagamento è dovuto e quando è stato riscosso correttamente, o nell'improbabile caso in cui il pagamento non vada a buon fine. Se un pagamento è stato riscosso ma non hai ricevuto la conferma, puoi sempre controllare lo stato del tuo ordine e dei pagamenti accedendo a www.klarna.com/uk.

Nel caso in cui la merce non sia stata ricevuta, contatta Golden Curl per verificare lo stato dell'ordine e della consegna. Puoi anche contattare il Servizio Clienti di Klarna per consentirci di posticipare la data di scadenza del pagamento.

Non appena il negozio avrà registrato la tua cancellazione o il tuo reso, il rimborso verrà elaborato entro 5-7 giorni lavorativi.

I rimborsi verranno effettuati sulla carta di debito o di credito originariamente inserita al momento del pagamento.

Puoi effettuare il login su www.klarna.com/uk, dove troverai tutti i tuoi ordini e le informazioni sulle modalità di pagamento.

Visita il Servizio Clienti di Klarna per un elenco completo delle FAQ, chat in tempo reale e opzioni telefoniche.